" /> " />
进入自治区枢纽服务平台

领导=“领先”+“指导”(上)

时间:2016-04-13 14:44 点击:
       领导是一个组织赋予某些人权利,完成组织的目标,一个人向其他人施加影响的过程。领导者为实现预定的目标,对群体活动组织,引导、行动的行为过程。
 
  领导,就是“领先”+“指导”。
 
  宏观决策思维的前瞻性
 
  世界管理大师彼德-德鲁克指出:“每当你看见一个成功的企业,必定是有人做出过勇敢的决策。”而勇敢决策的前提是对未来趋势的超前预见和清晰洞察。
 
  这里有一个例子:
 
  1983年,舒尔茨还是美国老星巴克的市场经理,他被派到意大利米兰去参加一个国际家居用品展。一天早晨,舒尔茨来到了宾馆旁边的浓缩咖啡吧,店员的微笑和招呼让他感到亲切自然,他发现意大利的店和美国星巴克不一样,他们只向客人出售现做的新鲜咖啡。他看见咖啡师傅一边磨咖啡豆、压进浓缩咖啡、蒸牛奶、递给顾客,一边友善地与顾客聊天。这引起了舒尔茨的极大兴趣,经过进一步的了解,他发现意大利有20万家咖啡店,仅米兰一地就有1500家,几乎每一条街道拐角处都有一家,所有的咖啡吧都很受欢迎。看到一间间充满人文气息的咖啡吧,舒尔茨感受从未有过的心灵震撼:咖啡是一种纽带,咖啡馆是人们情感交流和休憩聊天的绝好的“第三空间”!舒尔茨被自己的伟大发现惊呆了,他坚信这种全新的咖啡文化必将成为休闲时代的潮流,也必将改变美国和全世界。
 
  他抱着从本质上改变星巴克的决心回到了美国,然而,老星巴克的创始人们却死死地抱着他们“阳春白雪”的市场定位不放,舒尔茨无法说服他们将星巴克扩展到“下里巴人”,他最终不得不离开了星巴克。
 
  1986年4月8日,舒尔茨的第一家咖啡店开张,生意上路。到1987年就开了三家,每个店的销售额都达到了年均50多万美元。这年的3月,老星巴克创始人鲍德温等人打算把星巴克卖掉,舒尔茨立即融到了400万美元,1987年8月18日,新的星巴克诞生了。
 
  在他伟大的梦想支撑下,星巴克快速前进。1992年已经开店53家,短短三四年,这样的浓缩咖啡就成了整个美国社会生活的一部分,“星巴克”已成为一种新的社会现象。
 
  现在,美国人和世界上的很多人已经无法想象没有星巴克这个“第三空间”应该如何生活。“我们去星巴克是出于交流感情的需要”,星巴克无疑给人们创造了一个工作和家庭之外的“第三空间”那是饱受现代文明骚扰的人们一个心灵栖息的家园。
 
  进入21世纪,霍华德-舒尔茨倡导的咖啡精神,已成为全球文化,星巴克咖啡店遍布世界每一个角落,总数已经超过7500家,而且仍在增长,每周接待全球2500多万名顾客。2004年营业额40亿美元,早已是全球最大的咖啡零售商、咖啡加工商和咖啡邮购商。在过去的10年间,它的股价在经历了四次分拆之后攀升了22倍,收益之高超过了通用电气、百事可乐、可口可乐、微软以及IBM等大公司。
 
  霍华德-舒尔茨凭着他对人们生活文化发展趋势的深刻洞察与前瞻性的把握,在短短的20年时间里打造了一个遍布世界的咖啡王国。
 
  一、领导者要具有大局观念,战略眼光,要有广阔的胸怀
 
  当领导的要有所为,有所不为,要努力学习,综观世界企业风云,要用战略眼光去想问题,看问题,处理问题。新的竞争秩序使我们不能再醉心于财务报表,而必须着眼于远景规划、价值观念、商界网络、企业文化等软技能。
 
  中国有句古语:“有容乃大,无欲则刚”,“宰相肚里能撑船”,有多大的胸怀就能办多大的事。因此每个领导者要胸怀宽广,立足公司,放眼未来。要学会宽容。宽容是一种美德,宽容不会失去什么,相反会真正得到,得到的不只是一个人,更会是得到人的心。
 
  二、领导者要勇于承担责任。
 
  一个人有多重要,通常与他愿意担负的责任多少成正比。老子曾说过“受国之垢,是谓社稷主;受国不详,是为天下王”。他认为,一个人愿意负载多大的责任,就会有多大成就。
 
  身为领导者的第一心态就是负责任。一个公司的使命是什么?负责任!对社会负责,对行业负责,对员工负责,对合作者负责,对消费者负责。可以说,一个企业愿意担负的责任越大,它的成就也越大。
 
  对领导者来说,如果你能将“负责任”成为企业文化的一部分,让“负责任”成为一种共同语言,可以大大提高员工的工作积极性和工作满意度,不断提高工作效率。要成功地做到这一点,作为领导者必须身体力行以负责任的心态对待所有的事。比如,如果你时常抱怨你的员工不愿意去负责的时候,你应该想一想自己应该负什么责任。
 
  三、信任下属
 
  信任是现代企业关系的基石。作为领导者首要任务是要创造一种互相信任的关系,没有信任就没有领导。这种信任关系不是自然存在的,是靠领导去创造的。信任是一种互动关系,需要领导者首先具备信任的能力和心态,相信对方是真诚的,相信对方能够做到。因为信任是一种最大的激励,信任是一种力量。
 
  信任不是放手不管,信任之后要跟进,要引证,需要你在一边激励支持他,直到他能做到。信任的误区是不负责任。
 
  信任也是领导者对自身能力的高度自信,正式基于这种自信,你才将自己的信任支持给自己的员工。这种信任将使员工乐于付出,相信企业的愿景并为之付出自己的责任和激情。
------分隔线----------------------------

友情链接